Respostas rápidas sobre produtos, compras e entrega
Cada produto acompanha os itens fornecidos originalmente pelo fabricante para aquele modelo. Estojo, flanela, embalagem, certificados, manuais e outros acessórios podem variar de acordo com a marca e o produto adquirido.
Para a limpeza das lentes, utilize uma flanela de microfibra limpa e, quando necessário, produtos próprios para óculos. Evite materiais abrasivos e produtos químicos não indicados para lentes e armações.
Quando não estiver usando seus óculos, guarde-os preferencialmente no estojo. Evite também exposição prolongada a altas temperaturas e o contato das lentes com superfícies que possam riscá-las.
Sim. Você pode comprar sua armação online e posteriormente levá-la a uma de nossas lojas físicas para realizar o atendimento óptico.
Na Armenza, as lentes de grau são comercializadas exclusivamente nas lojas físicas. Consideramos as medições presenciais uma etapa essencial para produzir lentes com precisão, qualidade e conforto visual.
Sim. Nos óculos de sol, as lentes apresentadas no produto acompanham a armação, respeitando as características e especificações de cada modelo.
Caso deseje substituir essas lentes por lentes de grau, o atendimento é realizado exclusivamente em nossas lojas físicas, onde são feitas as medições necessárias.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a compra e no checkout. Conforme as opções habilitadas no momento da compra, você poderá pagar com cartão de crédito, Pix, boleto e outros meios disponibilizados pela Armenza.
Sim. Realizamos entregas para todo o Brasil. As modalidades disponíveis, valores do frete e estimativas de entrega são calculados de acordo com o CEP informado durante o checkout.
Sim. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 800, considerando o valor dos produtos após descontos e cupons aplicáveis.
Caso estejam disponíveis modalidades especiais ou expressas de entrega, elas poderão ter cobrança adicional.
Sim, quando a opção de retirada estiver disponível para o produto e para a unidade selecionada. Após realizar a compra, aguarde a confirmação de que seu pedido está pronto antes de comparecer à loja.
Caso queira adquirir lentes de grau para uma armação comprada online, o serviço será realizado separadamente na loja física, incluindo escolha das lentes e medições presenciais.
Após o envio, você receberá as informações de acompanhamento pelos canais cadastrados durante a compra. A partir delas, poderá acompanhar a movimentação do pedido até a entrega.
Sim. Solicitações de troca podem ser realizadas de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções e estão sujeitas às condições aplicáveis e à disponibilidade de estoque do produto desejado.
Caso exista diferença de valor entre os produtos, o ajuste será realizado conforme as condições da troca.
Os produtos comercializados pela Armenza possuem as garantias aplicáveis conforme a legislação e, quando existente, a garantia oferecida pelo fabricante.
As condições podem variar conforme a marca, o produto e a natureza do problema. Em caso de necessidade, entre em contato com nossa equipe para receber orientação.
Nossa equipe pode ajudar com dúvidas sobre modelos, tamanhos, disponibilidade, pedidos e demais informações sobre os produtos.
Utilize nosso canal de atendimento pelo WhatsApp ou visite uma de nossas lojas físicas para um atendimento presencial.
Para lentes de grau, o atendimento é realizado exclusivamente nas lojas físicas, permitindo que nossa equipe faça as medições necessárias.
