Tem alguma dúvida sobre nossos óculos, lentes, seu pedido ou precisa de orientação antes de escolher? Fale com a nossa equipe.
Informações sobre produtos, lentes, entrega, retirada, trocas e compras na Armenza.
Atendimento Armenza
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Estamos aqui para ajudar.
Endereço
Rod. Francisco Magno Vieira, 4421 - Lj 01 - Campeche, Florianópolis - SC, 88065-000
Horário de Atendimento
Segunda à Sexta:
08:00 - 18:00h
Sábado:
10:00 - 16:00h
Dúvidas e Respostas
Tudo o que você precisa saber.
Compras & Produtos
Os óculos vendidos no site são originais?
Sim. A Armenza trabalha com óculos e armações originais de marcas selecionadas, como Ray-Ban, Prada, Persol, Tom Ford, Oakley, Oliver Peoples, Vogue Eyewear e outras grifes presentes em nossa curadoria.
A Armenza vende óculos de grau online?
Sim. Você pode comprar sua armação de grau pelo site. As lentes oftálmicas não são vendidas online e são contratadas separadamente em nossas lojas físicas, onde nossa equipe realiza o atendimento e as medições necessárias.
A Armenza vende lentes de grau no site?
Não. As lentes oftálmicas são comercializadas exclusivamente em nossas lojas físicas. Dessa forma, a escolha das lentes e as medições são realizadas presencialmente. Pelo site, você pode adquirir normalmente a armação.
Como escolher o óculos certo para mim?
Formato, proporções, medidas, estilo e preferências pessoais influenciam na escolha. Nossa equipe também oferece orientação e visagismo para auxiliar na escolha da armação. Chame no WhatsApp e podemos te ajudar!
Entrega & Retirada
A Armenza entrega para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o Brasil. O prazo e as opções de entrega disponíveis são calculados no checkout de acordo com o CEP informado.
A Armenza oferece frete grátis?
Sim. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 800, considerando o valor dos produtos após descontos e cupons aplicáveis. Modalidades especiais ou expressas podem ter cobrança adicional.
Posso comprar online e retirar na loja?
Sim, quando a opção de retirada estiver disponível para o produto e a unidade selecionada. Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de comparecer à loja. Caso queira adquirir lentes para uma armação comprada online, o atendimento será realizado separadamente na loja física.
Trocas & Atendimento
Posso trocar ou devolver uma compra?
Sim. Para compras realizadas pelo site, você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira. Trocas, defeitos e demais situações seguem nossa Política de Trocas e Devoluções.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá as informações de acompanhamento do pedido pelos canais cadastrados durante a compra.
Preciso de ajuda. Como falar com a Armenza?
Nossa equipe está disponível pelo WhatsApp para auxiliar com produtos, medidas, disponibilidade, pedidos e outras dúvidas. Para orientação presencial e serviços relacionados a lentes, você também pode visitar uma de nossas lojas físicas.
